+48 22 756 57 86Gaming OGL/2017/1941/433
PL · PLN
Qzino CasinoPOLSKIE KASYNO PREMIUM
WypłaćAktywuj bonusPomocZałóż kontoWpłataPokaż wszystkieZaloguj sięUruchom grę
WejdźDołącz terazPromocjeKod promocyjnyGry
Zanim zlecisz wypłatę

Qzino Casino weryfikuje konto, by Twoja wypłata była pewna

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i bezpieczeństwo Twoich środków, a decyzję zwykle podejmujemy w 46 godzin.

Gaming Control Board Curaçao OGL/2017/1941/433, audyt BMM Testlabs, QUINEL, Gaming Laboratories International
Jasność w pięciu pytaniach

Co musisz wiedzieć o weryfikacji konta?

Ten przegląd zbiera w jednym miejscu wszystko, o co pytasz przed wysłaniem dokumentów.

Kto weryfikuje
Qzino Casino N.V.
Licencja
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2017/1941/433
Czas sprawdzenia
46 godzin
Kiedy obowiązkowa
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą
Kontakt w sprawie dokumentów
Minimalny wiek
18+
Zgodnie od pierwszego razu

Jak przygotować dokumenty, żeby przeszły od razu?

Po tej liście będziesz wiedzieć, co wysłać i w jakiej formie, żeby uniknąć powtórki.

Pierwsze zajrzenie do ustawień
Zaloguj się i zajrzyj do sekcji weryfikacji w ustawieniach konta. Sprawdź, których dokumentów brakuje, żeby nie wysyłać ich pojedynczo.
Z czytelnego zdjęcia do zgody
Zrób zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu przy dobrym świetle. Ważne, by wszystkie cztery rogi i dane były czytelne, bez odblasków i zasłoniętych pól.
Karta widoczna tylko częściowo
Dołącz kopię karty płatniczej, którą wpłacasz. Zasłoń środkowe cyfry numeru, zostawiając widoczne imię, nazwisko i pierwsze oraz ostatnie cyfry.
Od wysyłki do zatwierdzenia
Wyślij komplet i czekaj na odpowiedź; zwykle zajmuje to 46 godzin. Jeśli coś będzie niejasne, napisz na [email protected], a zespół wskaże brakujący element.
Przed wysyłką

Przygotuj dokumenty, które sprawdzamy

Rozwiejemy najczęstszą obawę: nie musisz zgadywać, co pokazać na kopii.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek
Co ma być widoczneWszystkie dane oraz rogi dokumentu

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaTwój adres zameldowania
Co ma być widoczneImię, nazwisko, adres i data wystawienia

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaŻe karta należy do Ciebie
Co ma być widoczneImię, nazwisko i skrajne cyfry numeru

Dlaczego dokument wraca do gracza?

Adres na dziś, nie sprzed roku. Rachunek z zeszłego roku nie pokazuje już Twojego obecnego adresu, więc nie potwierdza miejsca zamieszkania na dziś. Wyślij rachunek z ostatnich tygodni. Poproś o duplikat w serwisie dostawcy.

Przeterminowana data ważności. Data ważności minęła przed dniem wysyłki, a dokument bez ważności nie potwierdza już Twojej tożsamości. Odśwież dowód w urzędzie gminy. Dołącz zdjęcie nowego dokumentu.

Gdy zgłoszenie czeka na zgodność. Dane na dokumencie różnią się od tych z rejestracji, na przykład po zmianie nazwiska lub po przeprowadzce, i wtedy nie da się ich dopasować. Zgłoś zmianę danych do pomocy. Dołącz akt zmiany nazwiska.

Po co pytamy o źródło pieniędzy?

Licencja OGL/2017/1941/433 wydana przez Gaming Control Board Curaçao nakłada na Qzino Casino obowiązek sprawdzenia pochodzenia środków. To rutynowa czynność przeciw praniu pieniędzy, nie oskarżenie pod Twoim adresem.

Zwykle wystarczy jeden z tych dokumentów, wybrany razem z naszym zespołem.

  • wyciąg z konta bankowego
  • zaświadczenie o zarobkach
  • PIT lub rozliczenie roczne
  • umowa o pracę lub zlecenie
  • potwierdzenie sprzedaży majątku
Cztery takie momenty

Kiedy weryfikacja staje się potrzebna?

Przydatne, gdy właśnie czekasz na wypłatę albo zastanawiasz się, skąd prośba o dokumenty.

Czy mam już 18 lat?
Przy rejestracji sprawdzamy, czy masz ukończone 18 lat, bo licencja nie pozwala nam przyjąć młodszego gracza, a prosimy wtedy o dowód lub paszport.
Większa swoboda w depozytach
Podniesienie limitu depozytów wymaga dokumentu z datą urodzenia oraz potwierdzenia adresu, żeby przyznać wyższy limit świadomie i zgodnie z prawem.
Dlaczego wypłata czeka?
Przed pierwszą wypłatą licencja wymaga pełnej weryfikacji, dlatego prosimy o zdjęcie dokumentu tożsamości, potwierdzenie adresu oraz kopię karty płatniczej.
Czy kwota jest nietypowa?
Nietypowo duża kwota przy depozycie lub wypłacie skłania nas do pytania o źródło środków, bo tak nakazuje licencja i nasze zasady przeciwdziałania praniu pieniędzy.
Czekasz na przelew

Jasność w sprawie Twoich danych i czasu

Te odpowiedzi domykają resztę wątpliwości: bezpieczeństwo danych, czas oczekiwania i powtórne wysyłki.

Czy wysyłane zdjęcie dowodu jest szyfrowane?+
Tak, plik idzie połączeniem szyfrowanym 256-bit TLS, tym samym, które chroni logowanie i płatności. Podgląd ma wyłącznie zespół weryfikacji, więc Twoje zdjęcie nie krąży po firmie.
Po co mam opisywać, skąd pochodzą moje pieniądze?+
To rutynowy wymóg licencji OGL/2017/1941/433, który dotyczy każdego gracza wypłacającego wygrane, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Krótki opis, na przykład pensja lub sprzedaż mieszkania, wystarcza, by dział zgodności zamknął sprawę bez pytań.
Ile godzin trwa sprawdzanie moich dokumentów?+
Zwykle zamykamy sprawę w ciągu 46 godzin od kompletnego zgłoszenia. Jeśli zdjęcia są ostre, a dane się zgadzają, decyzja przychodzi często szybciej. Postęp widać w sekcji weryfikacji, a przy brakach dostajesz wiadomość z listą poprawek.
Na jakim etapie muszę mieć gotowe dokumenty?+
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga nasza licencja. Możemy jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie, więc miej je pod ręką.
Zdjęcie dowodu odrzucone, jaki jest kolejny krok?+
Nie panikuj, wiadomość podaje powód, najczęściej zbyt ciemne zdjęcie albo zasłonięte cyfry. Zrób nowe zdjęcie w dzień, bez odblasków, i wyślij je w tej samej sekcji, nie musisz zaczynać wszystkiego od nowa.
Czy jedno potwierdzenie tożsamości wystarcza na zawsze?+
Nie na zawsze, dokument znów sprawdzamy, gdy wygaśnie albo gdy zmienią się Twoje dane. Przy zwykłej grze jedno zgłoszenie wystarcza na długo, a o kolejnej prośbie dowiesz się z sekcji weryfikacji.

Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i mogliśmy ją ulepszać. Kontynuując, zgadzasz się na politykę cookie.