Pięć narzędzi w jednym miejscu

Qzino Casino: zanim postawisz, ustaw własne granice

Grasz tylko od 18 lat, a limity depozytów, zakładów i czasu sesji, przerwa w grze oraz samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Ustaw swój limit

Gaming Control Board Curaçao OGL/2017/1941/433, audyt BMM Testlabs, QUINEL, Gaming Laboratories International

Zanim zadzwonisz na pomoc

Gdy chcesz mieć pewność, że grasz na własnych zasadach

Najczęstsza obawa brzmi: czy w razie trudności zostanę sam z problemem.

Minimalny wiek18+

LicencjaOGL/2017/1941/433

Telefon wsparcia801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Gdy chcesz zwolnić

Gdy chcesz mieć wpływ na czas i pieniądze

Najczęstsza obawa: że żadne narzędzie nie zadziała, dopóki nie będzie za późno.

Jaka kwota wpłat jest dla Ciebie bezpieczna?

Wyznacz kwotę, którą wpłacasz w danym okresie, i włącz ten limit, zanim zaczniesz grać, a nie po przegranej.

Przed sesją, nie w jej trakcie

Określ najwyższą stawkę, jaką chcesz obstawiać, i ustaw ją zawczasu, by jedna emocja nie podniosła jej w trakcie sesji.

Ile minut na sesję?

Ustal, ile minut może trwać jedna sesja, i włącz limit wtedy, gdy gra zaczyna zabierać czas przeznaczony na coś innego.

Chwila oddechu od konta

Zrób sobie przerwę w grze, gdy potrzebujesz oddechu od konta — dostęp do zakładów zostaje wtedy wstrzymany na wybrany czas.

Odcinasz się, nie wracasz

Wybierz samowykluczenie, gdy chcesz odciąć się od gry na dłużej; w Polsce taki krok ustawia się w koncie kasyna, bez rejestru krajowego.

Instrukcja krok po kroku

Gdy chcesz zacząć od własnych zasad

Po przeczytaniu tej części będziesz wiedzieć, gdzie w koncie zmienić limit i co potwierdzić.

Zajrzyj do swojego konta

Otwórz menu profilu w swoim koncie i sprawdź, czy widzisz sekcję z narzędziami odpowiedzialnej gry.

Który limit wybierasz?

Wybierz rodzaj limitu: depozytów, zakładów albo czasu sesji, zależnie od tego, co chcesz mieć pod kontrolą.

Dopasuj wartość do planu

Wpisz kwotę lub liczbę minut i wskaż okres — dzień, tydzień albo miesiąc; sprawdź, czy jednostka zgadza się z Twoim planem.

Aktywny limit w koncie

Potwierdź zmianę i odczytaj komunikat w koncie, żeby upewnić się, że limit jest aktywny przed następną grą.

Przerwa i samowykluczenie w koncie

Zrób pauzę na kilka dni. Krótka pauza działa jak wyłącznik na kilka godzin lub dni. Włączasz ją w ustawieniach swojego konta, a dostęp do gier zostaje wstrzymany na wybrany okres. Po jego upływie konto wraca do zwykłego trybu.

Twój moment na mocniejsze cięcie. Samowykluczenie zamyka dostęp do gier na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej. Ustawiasz je w swoim koncie, a po jego rozpoczęciu nie wchodzisz do gier do końca wybranego czasu. To rozwiązanie dla osób, które chcą mocniejszego odcięcia.

Gdy brakuje rejestru krajowego. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc wykluczenie ustawiasz w swoim koncie w Qzino Casino. Wybierasz okres w ustawieniach i dostęp do gier zostaje zamknięty. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pomaga, gdy chcesz pogadać o dalszych krokach.

Rozmawiajcie, zanim pojawi się dług

Pokaż dokument przed wypłatą. Rejestracja wymaga potwierdzenia, że masz 18 lat. Przed pierwszą wypłatą przechodzisz weryfikację: dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu i kopia karty.

Zablokuj hazard na wspólnym sprzęcie. Na wspólnym komputerze i telefonie warto uruchomić blokadę stron hazardowych. Takie narzędzie ustawia się raz, a potem działa w tle dla każdej osoby korzystającej z urządzenia.

Wsparcie dla bliskich. Zamiast wyrzutów zacznijcie od spokojnej rozmowy o pieniądzach i czasie. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod numerem 801 889 880 doradza także bliskim, codziennie od 17:00 do 22:00.

Dwa miejsca pomocy

Darmowa i poufna pomoc w kraju

U nas limity ustawia się spokojnie, a rozmowa o problemie nigdy nie jest słabością.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych prowadzi państwowa agencja ds. profilaktyki uzależnień. Linia działa codziennie od 17:00 do 22:00, rozmowa jest poufna, a połączenie według taryfy operatora. Dzwonią gracze i bliscy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy z spotkaniami dla osób, które chcą przestać grać. Możesz przyjść sam albo zachęcić kogoś bliskiego; wystarczy chęć wysłuchania i rozmowy. anonimowihazardzisci.org

Sygnały, że czas się zatrzymać

Zauważenie sygnałów wcześnie daje Ci wybór, zanim gra zacznie rządzić dniem. Limit albo pauza to pierwszy, prosty krok. Wystarczy zatrzymać się i ustawić je w swoim koncie przed kolejną sesją.

Sprawdź spokojnie, czy któreś z tych zachowań brzmi znajomo.

Grasz dłużej, niż wcześniej planowałeś
Wracasz do gry po przegranej, żeby się odegrać
Ukrywasz grę przed bliskimi
Pożyczasz pieniądze na wpłaty
Tracisz sen albo zaniedbujesz obowiązki
Czujesz niepokój, gdy nie możesz grać
Obiecujesz sobie ograniczenia, ale ich nie trzymasz

Ochrona i oparcie

Gdy wieczorem wraca ochota na hazard

W Qzino Casino odpowiadamy krótko, bo przy granicach liczy się jasność, nie ozdobniki.

Czy limity ustawię w telefonie, czy muszę usiąść do komputera?+

Tak, ta sama sekcja konta w wersji mobilnej daje pełny zestaw narzędzi. Limity depozytów, zakładów i czasu sesji ustawiasz tam w tych samych krokach co na komputerze, a potem widzisz je w podsumowaniu ustawień.

Co zrobić, gdy ustawiona kwota przestanie mi pasować?+

Każdą wartość poprawiasz w tej samej sekcji konta, w której ją ustawiłeś. Wybieraj kwotę, która utrzyma się także wtedy, gdy emocje po przegranej podpowiadają coś innego.

Czy samowykluczenie da się skrócić, gdy poczuję się lepiej?+

Nie, samowykluczenie trwa dokładnie tyle, ile sam wybrałeś, i nie da się go skrócić. Taka sztywność jest celowa, bo chroni Cię w chwili, gdy ochota na grę wraca. Po upływie wybranego okresu ograniczenie przestaje obowiązywać.

Chcę zniknąć z kasyna na zawsze, gdzie to zgłosić?+

Zamknięcie konta na zawsze obsługuje dział wsparcia pod adresem [email protected]. Wystarczy jedna wyraźna prośba, żeby nikt nie musiał dopytywać o powód. Wybierz tę drogę, gdy nie chcesz zostawiać sobie furtki na powrót.

Moja siostra gra coraz więcej, czy linia pomocy pomoże też mnie?+

Tak, Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych 801 889 880 przyjmuje także bliskich osób, które grają za dużo. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a połączenie liczone jest według taryfy operatora. Rozmowa pomaga ułożyć najbliższy krok i znaleźć miejsce pomocy w okolicy.